要使网站更贴近用户的心，以下是一些建议，总结如下：

1.了解目标用户群体 首先，要研究和了解目标用户群体，包括他们的年龄、性别、教育背景、兴趣爱好等等。通过调查、观察和市场调研等方式，了解用户的需求和期望，以便更好地满足他们的需求。

2.界面设计简洁明了 网站的界面设计应该简洁明了，不要过于繁琐和复杂。用户应该能够迅速了解网站的功能和导航结构，可以通过合理的布局和明确的标签来实现。同时，要考虑到不同用户的阅读习惯和操作习惯，保证界面的易用性和可访问性。

3.个性化内容推荐 根据用户的兴趣和行为，可以提供个性化的内容推荐。通过分析用户的浏览历史、购买记录和搜索行为等数据，可以推荐相关的商品、文章或服务，让用户感到网站对他们的了解和关注。

4.多渠道互动和沟通 网站可以提供多种形式的互动和沟通方式，例如在线客服、留言板、社交媒体链接等。用户可以通过这些渠道提出问题、反馈意见或进行交流，网站方面也可以通过这些渠道及时回应用户的需求和关注。

5.提供有价值的内容和服务 网站应该提供有价值的内容和服务，能够解决用户的问题或满足他们的需求。通过提供有用的信息、精心设计的工具或创新的服务，可以让用户觉得网站是一个有益和可信赖的资源。

6.快速响应和加载速度 网站的响应速度和加载速度是用户体验的重要因素之一。用户应该能够迅速打开网站和加载页面，避免长时间的等待和卡顿。优化网站的技术性能和服务器配置，以提高网站的速度和稳定性。

7.关注用户的意见和反馈 网站应该关注用户的意见和反馈，并根据这些反馈进行改进和调整。可以通过用户调查、用户评价、社交媒体评论等方式了解用户的满意度和意见，并及时采取措施来解决问题和改善用户体验。

总之，要使网站更贴近用户的心，就要了解用户的需求和期望，并通过界面设计、个性化推荐、多渠道互动、有价值的内容和服务、快速响应和加载速度、关注用户意见和反馈等方式来满足用户的需求，提高用户的满意度和忠诚度。